發現停氣后先要確定原因，

用戶可以先檢查戶內的燃氣閥門是否處于正常打開的狀態；

燃氣具電池是否電量充足；

燃氣具是否有故障；

燃氣表（無線智能燃氣表）電池是否電量充足。

如果一切正常請撥打24小時燃氣服務熱線0830-95777咨詢停氣原因。如果屬于欠費停氣請及時繳納氣費，完清欠費后撥打0830-95777登記開通，我們將在次日內為你開通燃氣。